Невозможно загрузить группу.

Бесплатная поддержкаНастроим и поможем с переездом при смене хостинга

Администрирование сервера

Если вам требуется помощь, мы поможем произвести первоначальную настройку сервера, установим требуемое программное обеспечение для стабильной работы Вашего сайта. Просто напишите нам, чтобы согласовать необходимые работы и удобное для вас время

Настроим сервер

Подготовим сервер для начала работы, настроим
веб-окружение

Поможем разобраться в проблеме

Выясним почему не работает ваш сайт, назовем причину или исправим сами. Расскажем как сделать так, чтобы таких проблем больше не возникало

Перенесем и восстановим данные

Перенесем ваши данние от другого хостинг-провайдера, при необходимости запустим ваш сайт

Сэкономим ваше время

Если вам некогда изучать инструкции по установке, напишите в поддержку, мы согласуем время работ

Отвечаем на запросы
в течении 15 минут

Работаем круглосуточно
без выходных

Частые вопросы

Такой вариант возможен. Обратитесь в поддержку с вашими пожеланиями для расчета индивидуального тарифа.

Разумеется. Мы можем выполнить как понижение так и повышение конфигурации виртуального сервера. Для выделенных серверов возможно только повышение конфигурции. Для решения этой задачи обратитесь в поддержку.

Процесс создания виртуального сервера полностью автоматизирован. В зависимости от выбранного шаблона ОС, установка виртуального сервера занимает от 5 до 10 минут. Выделенный сервер устанавливается в течении от 30 минут до 5 рабочих дней в очень редких случаях.

Все виртуальные серверы создаются на аппаратной виртуализации KVM. Что позволяет выделять гарантированные ресурсы выбранного тарифного плана, и в тоже время обеспечить максимальную производительность.

Конечно, нет ничего проще. Для загрузки вашего образа обратитесь в поддержку с указанием прямой ссылки на источник образа. Специалисты выполнят загрузку образа в кратчайшие сроки.

Вам необходимо использовать DNS регистратора доменного имени, либо приобрести дополнитеьный IP адрес для создания собственных NS. Поможем настроить бесплатно.

Мы принимаем платежи по банковским картам VISA, MasterCard
Электронные платежные системы Яндекс.Деньги, WebMoney, Bitcoin
Сотовые операторы Билайн, Мегафон, Теле2, МТС

Оплата и выставление счетов производится через личный кабинет пользователя.

В случае если просрочка платежа превысила более 3 дней, сервер будет отформатирован автоматически. Но не стоит забывать, что мы всегда пойдем на встречу, и в случае необходимости продлим срок хранения сервера на необходимый период. Просто свяжитесь с нами

Если по какой-то причине вы не удовлетворены нашими услугами, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Возврат средств не осуществляется за уже оказанные услуги хостинга. Возврат возможен только за неиспользованные дни за вычетом 15% от стоимости заказа.

1. Общие положения

Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

В Политике используются следующие основные понятия:

- Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

- Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

- Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

- Законности и справедливой основы.

- Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

- Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.

- Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

- Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.

- Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

- Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.

- Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных.

- Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оставляя заявку и используя любые другие формы и средства обратной связи, размещенные на интернет-сайте https://vainet.biz/, я даю согласие на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Согласие) со следующими условиями:

- Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

- Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: номера контактных телефонов; адреса электронной̆ почты; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; IP-адрес; cookie).

- Персональные данные не являются общедоступными. Оператор может поручить обработку персональных данных другому юридическому или физическому лицу в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в объеме, содержащемся в настоящем Согласии.

- Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов с целью оказания консультирования; аналитики действий пользователя интернет-сайта и функционирования интернет-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок; обработка моих вопросов, звонков и заявок; информирование меня посредством электронной почты (e-mail) и рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи о специальных предложениях и акциях.

- Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных.

VAINET не занимается шаред-хостингом и не имеет доступа к файлам, которые клиенты размещают на арендованном у нас оборудовании. В соответствии с законодательством РФ мы принимаем надлежащим образом оформленные жалобы от правообладателей на нарушение их авторских и смежных прав.

Претензия/жалоба о нарушении авторских и смежных прав принимается нами исключительно на электронную почту abuse@vainet.biz


В претензии/жалобе должны быть указаны:

- Наименование заявителя (ФИО — для физических лиц, полное наименование организации — для юридических лиц).

- Адрес места нахождения — для юридических лиц, адрес регистрации и(или) проживания — для физических лиц (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры/офиса), адрес электронной почты.

- Данные свидетельства о государственной регистрации организации — для юридических лиц; данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) — для физических лиц.

В претензии/жалобе необходимо указать основание для ее предъявления и суть претензии/жалобы. В случае размещения на сайте каких-либо материалов/документов/информации и т.д., нарушающих авторские права, необходимо указывать полные ссылки конкретной страницы(страниц) сайта, на которой(ых) размещены данная информация и материалы.

Так же в претензии должно быть указано, что заявитель гарантирует Оператору возмещение материального ущерба, в случае неправомерного закрытия сайта, если в последствии выяснится, что претензия содержит недостоверные сведения о нарушении авторских прав заявителя.



К претензии в обязательном порядке должны быть приложены заверенные копии документов, подтверждающие права заявителя на объекты авторских прав.

Прилагаемые копии документов должны быть заверены на каждом листе подписью руководителя организации — заявителя и печатью, в случае если заявителем является физическое лицо, копии документов заверяются нотариально. Претензия/жалоба от имени юридического лица подписывается руководителем организации с проставлением печати, либо уполномоченным представителем с приложением копии доверенности.

Срок рассмотрения претензий/жалоб — до 60 дней. При признании жалобы подлежащей удовлетворению и наличии технической возможности удаления непосредственно контрафактных материалов, производим необходимые действия и сообщаем об этом Заявителю по электронной почте, указанной в претензии. При неудовлетворении жалобы, либо отсутствия технической возможности направляем Заявителю мотивированный отказ на электронный адрес, указанный в претензии.

Написанные анонимно претензии и/или направленные по электронной почте — не принимаются и не рассматриваются.